网管的伙伴关系　　对于网管而言，可称为伙伴关系的非供应商莫属。保山三佳电脑维修中心：设立保山宏碁售后服务中心（保山ACER宏碁维修站）。对企业而言，有多种电脑相关设备的 购买量都比较大，包括：网络设备、打印机和耗材、电脑设备。这三类东西，最好不要只 在一家电脑公司购买，而应该选择更加专业做这一类产品的商家；同时在购买时要有选择， 商家与自己企业的地点距离要选择近的，方便对方提供上门服务；第三就是要求对方能够 上门服务。　　在这三条原则中，第二条是为第三条打好基础，而第三条是最重要的。原因显而易见：对 方提供上门服务，可以无须网管携带故障设备前往修理，况且有些情况根本无法携带；或者设 备需要尽快恢复服务。如果平时非常注意维护与商家的关系，加之距离较近，商家就能够以最 快的速度赶来，在现场及时解决问题。这个过程有时无须网管参与，把售后服务方的联系方式 告知部门的用户，在网管不在的情况下，他们可以自己打电话召唤售后。这个机制如能长期保 持良好的运行，无疑可以分担网管相当一部分工作。　　当然，并非什么事情都靠售后，只有到了故障非售后解决不可的程度，才请售后出马。首 先，某些简单的故障用户自己动手即可解决；用户自己解决不了的，打电话请网管解决；网管 再解决不了的，才请求售后支持。执行这样的流程可以使故障尽可能在最短的时间内得到解决 ——如果用户自己和网管已经能够解决的话。而我们自己可以承诺给商家的，是维持长期的供应关系——这一条是最吸引商家的。试想， 他无须上门推销即可每月坐在店里从你那里获得数千的货款，这还不够诱人吗？　　不过，虽然要维持这种供应关系，也必须有价格和质量方面的要求。价格不能比同业同型 号产品的价格高，这是底线；其次，厦量必须保证。这两条要求实在是再合理不过的，商家不 可能不接受。我们应该允许商家赚取一定的利润，否则就没有合作的基础了。过于借口长期合 作挤压商家的利润空间是不可取的，可能导致商家的背叛——供应劣质产品以换取他认为应 该得到的利润。　　网管应该和供应部友好协商，说明采购优质产品和稳定供应渠道的必要性，以争取采购部 门的合作。同时在产品质量上给予把关，推荐可以采购的品牌。这点做不好，供应部容易图省 心随店采购，且采购的产品往往不给力。　　伙伴是网管的左右手；建立了良好的伙伴关系，网管可以无为而治。网管的伙伴关系来自：保山电脑维修网