网管的职责范围要分明　　在事关电脑和网络的时候，用户征求网管的意见是应当的，因为这属于网管职责范围内的 事情。但若任何与电脑有丁点关系的事都找网管商量，或者要求网管去做，则不可取。　　典型的例子，比如给打印机换色带，打印机属于电脑周边设备，与电脑连接，与电脑相关， 但并非所有与打印机有关的事都该找网管。打印机坏了，自己弄不好，叫网管可以；打印需要 换色带了，自己不会换，找一次、两次网管也可以。期间网管应该教会用户换色带的方法，而 用户应该掌握这种方法，并在以后的工作中自己领取色带更换。如果将换色带视为网管的工作 就不该。　　在与电脑相关的一些事中，很多是可以简单掌握的，这样的事用户应学会自己去做，而不 应依赖网管。而网管对这类事情的主要职责是培训，而不是代劳。用户掌握经常而简单的操 作，对自己提高工作效率有益，也减轻了网管的负担。　　还有一部分事情是完全可以从网管工作中分离的，例如那些行政或财务特征明显的软件操 作类工作，比如退费这样的事，我认为就可以。从软件的角度，对错误记账的退费只需执行软 件的退费操作流程即可，但事情没有这么单纯。退费涉及现金业务，错误的退费会造成单 位损失；而网管是管技术的，不是管审核的，对于退费的真实情况并不了解；如果仅仅通过软 件操作处理退费，不核实退费的确切原因，就可能被退费申请朐人钻了空子。我们是应该信赖 自己的同事，但不应忽视现实存在的漏洞。类似的典型例子还有考勤。很多单位使用指纹考勤机，或者其他附带软件管理的设备。考 勤纯属办公室或人事科的事情，不可能因为考勤使用了考勤软件，这事情就推给了网管；还有 财务软件，更不可能由网管代理财务管理。　　在中小企业，网管一身担任多种职责；在企业的成长中，有些事务应该主动划归其他智能 部门，不要自己独揽。那不是权利，而是累赘。网管应抓住电脑和网络管理的核心技术，重在 跟随企业的成长不断提升网络和电脑服务的水平。　　一言以蔽之：越俎代庖之事，可以休矣。网管的职责范围要分明来自：保山电脑维修网